Política de privacidad
Cómo tratamos los datos que nos facilitas al contactar con nosotros o reservar la estancia de tu perro en Can Resort.
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es Can Resort, residencia y guardería canina con domicilio en Cam. Lo Cotta, 1, Campanillas, 29591 Campanillas, Málaga. Puedes contactar con nosotros en el teléfono y WhatsApp 664 49 01 68 o desde nuestra página de contacto.
¿Qué datos tratamos?
- Datos que nos envías por WhatsApp o por teléfono: tu nombre, tu número de teléfono, las fechas de la estancia y la información de tu perro que nos facilites (raza, tamaño, carácter, vacunas, alimentación o necesidades especiales) para preparar su estancia.
- Dirección de recogida: si utilizas la calculadora de transporte, la dirección que escribes se envía a Google Maps para calcular la distancia y el precio del trayecto. No la guardamos en la web.
- Datos de navegación: información sobre cómo usas la web (páginas visitadas, dispositivo o procedencia), solo si aceptas las cookies analíticas o de marketing. Más información en nuestra Política de cookies.
¿Para qué los utilizamos?
- Atender tus consultas y gestionar las reservas de hotel para perros y guardería canina.
- Cuidar de tu perro durante su estancia y comunicarnos contigo (por ejemplo, para enviarte sus vídeos diarios).
- Calcular el coste del servicio de recogida y entrega a domicilio.
- Analizar el uso de la web para mejorarla y medir nuestras campañas, si lo has consentido.
Base legal
Tratamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitas o para responder a tu consulta (ejecución de un contrato o medidas precontractuales) y, en el caso de la analítica y el marketing, porque nos has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
¿Cuánto tiempo los conservamos?
Conservamos tus datos mientras sea necesario para gestionar la relación contigo y, después, durante los plazos que exija la ley. Los datos de navegación se conservan durante el tiempo indicado en la Política de cookies.
¿Con quién los compartimos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden acceder a ellos únicamente por cuenta nuestra, como WhatsApp (Meta) para la mensajería y Google para los mapas y, si lo consientes, para la analítica. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en la normativa. También podremos comunicarlos a las autoridades cuando la ley lo exija o a un veterinario si fuera necesario para la salud de tu perro.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp al 664 49 01 68 o en nuestra dirección postal. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios en nuestros servicios o en la normativa. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.